Chaque année, l'entreprise CHCNAV organise un Dealer Meeting avec tous ses distributeurs, afin d'échanger sur les résultats des ventes mais aussi sur les nouveautés qui sont prévues pour l'année à venir. Des avis sur la marque CHCNAV sont également demandés, à la fin de chaque conférence un questionnaire de satisfaction est transmis aux revendeurs, dans un objectif d'amélioration.
Durant ce séjour Evo'Mat a été invité à présenter l'entreprise, ainsi que son fonctionnement devant d'autres distributeurs ainsi que des membres de CHCNAV spécialisés dans l'agriculture de précision. Notre équipe à fortement mis l'accent sur la satisfaction client, car pour nous le service passe avant tout, quelque soit le produit proposé.
Ces réunions nous ont donc permis de faire entendre la voix de nos clients. En effet plusieurs remarques ont étés soulevées, notamment celui des notices par exemple. Mais CHCNAV ont su nous écoutés et ensemble nous avons pu réfléchir à des solutions afin de satisfaire au mieux les besoins de nos cllients et de nos distributeurs.
Par conséquent nous pouvons affirmer que des améliorations et des nouveautés seront présents pour l'année 2025.